Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Eva, Så glada vi blir av att ta del utav din feedback. Stort tack för denna och för att ni valt att bo hos oss. Med förhoppning om att få välkomna er åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lars, tack för du valde att bo på Elite Hotel Mollberg och så trevligt att ni hade en bra vistelse. Tillsammans med kollegorna ser jag fram emot att hälsa er varmt välkomna igen, Med vänlig hälsning Henric Carlsson, Hotelldirektör

Hej Agneta, Ett stort och ödmjukt tack för din recension. Det gör oss glada att du trivts. Både med miljö, läge och atmosfär. Vi tackar även för din konstruktiva feedback, den är viktig för oss också. Och givetvis ska musiken inte vara för hög på frukosten, och likaså ska det finnas skyltar vid alla artiklar på frukosten. Vi ska undersöka vidare varför dessa inte var framtagna just denna dag. Och givetvis beklagar vi att det missats att byta ut vissa utav flaskorna i badrummet. Säg gärna till oss i receptionen på plats, så hjälper vi er omgående med detta. Men åter igen, tack för att du uppmärksammade oss på detta. Och tack för att ni valt att bo hos oss. Med förhoppning om ett återseende! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Håkan, Ett stort och varmt tack för din fina recension, som givetvis gör att vi sträcker lite extra på oss. Så glada vi blir av att höra att allt funkat så fint, från bokning och vistelsen igenom. Givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig / sällskapet åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Håkan, Så glada vi blir av att läsa din recension och upplevelse av hotellet och vistelsen. Ett stort tack för detta, och givetvis ett lika stort tack för att ni valt att bo hos oss. Givetvis hoppas vi på denna möjligheten att få välkomna er åter igen. Ett stort och varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Bodil, Ett stort tack för din recension. Så glada vi blir av att höra att du är så nöjd med bemötandet på plats. Och likaså att du njöt av vår härliga frukostbuffé. Dessvärre fick vi problem med varmvattnet under morgon / förmiddag. Ett problem vi behövde extern hjälp för att åtgärda. Men vi är glada att det löste sig innan lunch trots allt. Vi hoppas inte det åsamka någon problematik för er. Vi hoppas såklart på möjligheten att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Pernilla, Ett stort tack för din recension. Så glada vi blir av att höra att du trivts så bra hos oss. Både vad gäller rum, renlighet och bemötande. Trots att The Bishops Arms var stängt måndagen så hoppas vi att du kunde hitta dig något gott inne i våra två andra restauranger - At Mollberg och Paolos. Med förhoppning om att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Fredrik, Ett stort tack för din recension. Det gör oss väldigt glada att höra att du trivts hos oss. Däremot tar vi till oss utav dina tips och kommentarer kring förbättringsområden, och vi tackar dig för detta. Med förhoppning om att få välkomna dig åter, Fredrik. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Ärade gäst, Ett stort tack för din recension. Det gör oss otroligt glada att höra att du trivts så bra hos oss! Både vad gäller rummet och läget, men också att du uppskattade vår härliga frukost. Vi har kaffe i receptionen, som vi bjuder på mellan frukost och lunchservering. Vi beklagar om du missade detta. Men fråga oss gärna på plats. Garaget vi samarbetar med ligger här på torget, mitt emot hotellet. Så vi gissar att du parkerat någon annanstans under din vistelse hos oss. Vi tackar ödmjukast för att du valde att bo hos oss och vi hoppas såklart på denna möjlighet igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Caroline, Tusen tack för din recension och för att ni valt att bo hos oss. Det värmer att höra att ni uppskattade och trivdes med hotellets atmosfär! Sen beklagar vi om ni upplevde parkeringsinformationen som otydlig på hemsidan och givetvis ska vi se över detta. Vi kan dock bekräfta att priset står på hemsidan, under information och parkering. Enligt bifogat; https://www.elite.se/hotell/helsingborg/elite-hotel-mollberg-helsingborg/#information Men stort tack för din synpunkt, den är viktig för oss. Med förhoppning om att få välkomna er åter till oss! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Liza, Så glada vi blir av att ta del utav din feedback! Ett varmt och stort tack för denna, samt för att ni valt att bo hos oss. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Peter, Ett stort och ödmjukt tack för din recension, och tack för att du valt att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg. Så glada vi blir av att höra att du trivts så bra hos oss, och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig åter till oss igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lena, Så glada vi blir av att ta del av er recension. Ett varmt och stort tack för denna, och ett lika stort och ödmjukt tack för att ni väljer att bo hos oss och även återkommer. Givetvis är även era fyrbenta vänner välkomna till oss, och det gör oss glada att ni uppskattar denna möjlighet. Med förhoppning om att få välkomna er åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Hasse, Tusen tack för din recension! Den gör att vi sträcker lite extra på oss. Det värmer att höra att ni hade en bra vistelse hos oss, och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter till oss igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Rose-Marie, Så glada vi blir av att ta del av din recension. Ett stort tack för att ni lämnade en recension, och ett lika stort tack för att ni valde att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg. Om Helsingborg blir aktuellt igen så hoppas vi såklart på möjligheten att få välkomna er till oss igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Rolf, Så glada vi blir av att läsa din recension. Stort och varmt tack för denna. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Ari, Det värmer att läsa din recension, ett stort och ödmjukt tack för denna. Härligt att höra att du är så nöjd med både bemötande, frukost och erbjudandet av rumsuppgradering. Vi hoppas att din senaste upplevelse av hotellet gör att du väljer att besöka oss igen om Helsingborg kommer upp på kartan. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Ulla, Ett stort och varmt tack för din recension Ulla. Det gör oss väldigt glada att höra att ni trivts så bra hos oss! Både vad gäller bemötande, atmosfär och restaurangbesök. Vi vill poängtera att vi finns här för er gäster, oavsett vad ni kan behöva hjälp med eller funderar över. Vi hade mer än gärna hjälpt er med värmen på rummet =) Vi hoppas på möjligheten att få välkomna er åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Sune, Tack för recensionen gällande er vistelse hos oss. Det gör oss väldigt glada att höra att ni trivdes med atmosfären och känslan i byggnaden. Likaså att ni njöt av vår härliga frukostbuffé! Frukosten är en viktig start på dagen. Däremot beklagar vi såklart om ni upplevde oljud från gatan. Kontakta oss gärna i receptionen på plats så hjälper vi er på bästa möjliga sätt, även med eventuellt rumsbyte om ni önskar. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna er åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Jonna, Ett stort och ödmjukt tack för din recension! Så glada vi blir utav att ta del av denna. Och ett lika stort tack för att ni valde att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg. Givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter till oss! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Andreas, Ett stort tack för din recension, och vad glada vi blir av att höra att ni trivs så bra hos oss och återkommer. Det uppskattar vi. Så tråkigt att höra om er upplevelse av äggröran. Den är dock gjord på riktiga ägg, från en lokal bonde. Så att höra att du upplevde det som något helt annat beklagar vi såklart. Förhoppningsvis upplever du det annorlunda nästa gång du besöker oss. Varmt välkommen åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Rolf, Ett stort tack för din recension. Så härligt att höra om din känsla av hotellet! Exakt så vill vi att det ska kännas när man bor hos oss. Vi har kall mjölk på buffén och vi beklagar såklart att du inte fann denna. Laktosfri mjölk finns bland det laktos- & mjölkfria produkterna. Medans vanlig kall mjölk finns bland kaffe och te på bardisken. Fråga gärna personalen på plats om du inte hittar något, och skulle det mot förmodan inte finnas framme så finns det mycket vi kan ordna med ändå =) Vi hoppas såklart på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Gudmund, Här sträcker vi på oss av stolthet! Så glada vi blir av att ta del av din feedback. Ett varmt och stort tack! Och ett lika stort tack för att du valt att bo hos just oss. Vi hoppas vi får möjligheten att välkomna dig åter till oss Gudmund! Varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Hans, Så glada vi blir av att ta del av din recension. Ett stort och varmt tack för denna och för att du valt att bo hos oss! Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Thorsten, Så otroligt glada vi blir av att läsa din recension. Stolta tackar vi för denna, och såklart även för att ni valt att bo hos oss! Vi hoppas på möjligheten att få välkomna dig åter till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lars, Ett stort tack för din recension och för att du valt att bo hos oss. Det värmer att höra att du trivts så bra hos oss. Och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Bengt, Så glada vi blir av att läsa din recension. Ett stort tack för denna, och ett lika stort tack för att du valt att bo hos oss. Vi hoppas på att välkomna dig åter till oss i framtiden igen. Varmt välkommen åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Olle, Stort tack för din recension, och tack för att du valt att bo hos oss! Så härligt att du fick njuta av en god natts sömn hos oss och att du är nöjda med bemötandet. Givetvis kommer din feedback kring frukosten att vidarebefordras, tack för denna. Så tråkigt att höra att kaffet inte helt föll dig i smaken, det är annars en del av "vår signatur" - Zoegas, Mollbergs Blandning. Och en uppskattad del av frukost-och restaurangbesökare. Men vi hoppas annars att du fick njuta av en god och härlig frukost hos oss. Vi hoppas på möjligheten att få välkomna dig åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Michael, Så glada vi blir av att ta del av din recension! Det gör oss väldigt glada och stolta över att höra att ni trivts så bra hos oss. Däremot hoppades vi såklart även att få en full pott på sängen, många gillar våra mjuka sängar. Men om ni besöker oss igen - säg gärna till, kanske att vi kan hjälpa till med en extra madrass, eller finna en något hårdare madrass i annat rum? Med förhoppning om att få välkomna er åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Ingela, Så glada vi blir av att ta del av din recension! Tusen tack för denna och för att ni valt att bo hos oss. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna er åter till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Anita, Ett stort och varmt tack för din recension och för att du valde att bo hos oss! Det gör oss väldigt glada att höra att du trivts så bra hos oss, och vi hoppas såklart att du väljer att besöka oss igenom om vägarna går förbi Helsingborg. Varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Per, Ett stort tack för din recension och för att du väljer att bo hos oss. Det gör oss glada att höra att du upplever en hög standard när du bor hos oss. Däremot får vi såklart beklaga om du upplever brist i svar kring medlemskapet. Och detta ska vi se över givetvis. All personal ska kunna svara på frågor och erbjuda det som medlemskapet och dess nivåer innebär. Vad gäller rumsuppgradering så erbjuds detta i mån utav plats på ankomstdagen. Vilket kan innebära att det ibland inte finns möjlighet till uppgradering. Men givetvis ska detta erbjudas när möjlighet finns, så jag ska se över så att detta inte har missats. Tack för att du delade med dig av din upplevelse, den konstruktiva kritiken är lika viktig för oss i arbetet att bli ännu bättre. Med förhoppning om att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lisbeth, Så glada vi blir av att läsa din recension, ett varmt och stort tack! och ett lika ödmjukt och stort tack för att ni valt att bo hos just oss. Vi hoppas såklart på möjligheten att få välkomna er åter igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lena, Stolta och glada läser vi din recension. Stort och varmt tack för dina ord och för att du valt att bo hos oss! Det värmer verkligen att höra att du trivts så bra hos oss, och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Anna, Ett stort och varmt tack för din recension. Så glada vi blir av att höra att du trivts så bra hos oss! Både vad gäller service, utbud, rum och läge. Väljer man "Go Green" så avsäger man sig städningen. Vilket innebär att städerskan inte går in på ditt rum. Vi tackar ödmjukast för att du bidrar och hjälper till i vårt miljöarbete. Skulle det vara att du önskar byte av handdukar eller liknande, så säg till personalen i receptionen så hjälper vi dig mer än gärna med det. Vi ser fram emot och hoppas att få hälsa dig välkommen tillbaka till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Ärade gäst, Så glada vi blir av att läsa din recension. Stort och varmt tack för denna och för att du valt att bo hos oss! Givetvis hoppas vi och ser fram emot möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Anita, Ett stort tack för din recension. Det gör oss glada att ni uppskattade vårt centrala läge samt njöt av vår härliga frukostbuffé! Och som vi båda nämner, centralt läge - vilket gör att både shopping, restauranger och barer finns runt knuten. Men det ska tilläggas att alla aktörer måste följa de regler som finns kring ljudvolymer, så vi beklagar givetvis att sömnen blivit påverkad av detta och detta noterar vi och tar vidare. Jag vill dock tillägga, receptionen är bemannad dygnet runt och vi är där för er gäster alla dygnets timmar - alltid. Så kontakta oss gärna så hjälper vi er på allra bästa sätt direkt. I detta läge kunde vi säkerligen hjälpt er med ett rumsbyte. Vi hoppas trots ovan på möjligheten att få välkomna er åter till oss. Och då också få möjligheten att erbjuda er en god natts sömn, hela natten. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Birgitta, Tack för din recension och jag hoppas att ni haft en fin vistelse hos oss. Vi tar till oss av din feedback och är givetvis måna om att finna prisvärda och bra parkerings alternativ för våra gäster. Det finns andra garaget kring hotellet och i centrum men med högre priser än det garage vi erbjuder platser i. Närheten, priset och tillgängligheten gör att detta just nu är det garage där vi kan erbjuda platser. Men givetvis kommer din feedback att tas vidare och vi tackar för denna. Vi hoppas ni annars trivts bra hos oss och vi hoppas på att få välkomna dig åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Claes, Ett stort och varmt tack för din recension. Det gör oss väldigt glada att höra att du trivts så bra hos oss. Och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Morgan, Så glada vi blir av att ta del av din feedback, den värmer! Vi hoppas såklart på möjligheten att få välkomna dig åter till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Martina, Så glada och stolta vi blir av att ta del av din recension. Den gör att vi sträcker lite extra på oss! Vi tackar ödmjukt för dina rekommendationer och hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Lars, Ett stort tack för din recension och för att ni valde att bo hos oss igen. Det glädjer oss oerhört att höra att Jana gav er bästa möjliga service på plats och detta ska hon givetvis få ta del utav. Däremot beklagar vi om ni önskat en annan utav våra Juniorsviter än den ni tilldelades. Vi gör vårt allra bästa i samband med rumsfördelning för att försöka tillgodose så många gästers önskemål som bara är möjligt. Men ibland går det inte hela vägen, tyvärr. Kontakta oss gärna personligen direkt efter att ni gjort en bokning hos oss nästa gång, så lägger vi en notis än tidigare än i samband med rumsfördelning, som alltid sker dagen innan ankomst annars. Med förhoppning om att få välkomna er åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Charlotte, Ett stort och varmt tack för din recension. Så härligt att vi kunde leverera bästa möjliga start på morgonen! Frukosten är en viktig del av helheten så det gör oss väldigt glada att ta del av din feedback. Såklart hoppas vi på möjligheten att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria, Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Birgitta, Så glada vi blir av att läsa din recension och feedback. Det värmer verkligen att höra att ni trivts så bra hos oss och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Ärade gäst, Stort tack för din recension och för att ni valt att bo hos oss! Det gör oss väldigt glada att höra att ni är nöjda med bemötandet på plats. Servicen vill vi ska genomsyra hela byggnaden, oavsett avdelning. Så er feedback gör oss väldigt glada. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna er åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Bengt, Ett stort tack för din recension och för att ni valt att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg! Vad roligt att höra att ni trivdes med rummet som hade balkong. Vi håller med, det är ett väldigt trevligt rum med utsikt mot Stortorget! Din feedback kring restaurangcheckarna kommer givetvis att vidarebefordrats centralt. Med förhoppning om att få välkomna er åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Bertil, Ett varmt och stort tack för din recension. Och så glada vi blir av att höra att ni trivts så bra hos oss! Givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Hans, Så glada vi blir av att läsa din recension, den gör att vi sträcker lite extra på oss! Ett varmt och stort tack. Givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Anna Carin, Ett stort tack för din recension, och ett stort tack för att ni väljer att återkomma till oss. Det glädjer oss att ni trivs så bra hos oss - både vad gäller bemötande, atmosfär, rummet och baren. Vad gäller önskemålen så gör det oss såklart ledsna att höra att ni upplever det så. Vi sitter varje dag vid rumsfördelning och går igenom alla gästers önskemål och försöker tillgodose så många bara möjligt när vi fördelar rummen. Men ibland krockar det då önskemålen är många. Sen tar vi givetvis till oss av din feedback, konstruktiv feedback är viktig för oss i arbetat att bli än bättre. Och vi kommer se över om det finns något vi kan arbeta annorlunda kring i samband med detta. Denna gång är vi glada att vår duktiga Max lyckats lösa de sen på plats ändå. Vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna er åter till oss igen. Och nästa gång, kontakta mig gärna direkt på mail när bokning är gjord så ska jag se över era önskemål direkt; maria.eriksson@elite.se Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Dear Joanna, Thank you for replying with your feedback and for choosing to stay with us. It makes us happy to hear that you enjoyed the atmosphere at the hotel. But we are sorry to hear that you experienced that the selection at the buffet was not as good. We usually get a lot of positive feedback about the selection at the buffet, but of course we take this futher. Suggestions for what was missing are gratefully received. Regarding the rooms, we have rooms with both kingsize and twin beds. And unfortunately we do not see in our system if you come to us as a couple, friends or colleagues. Just how many persons you are. So if you have special requests regarding your room, please write these down. We always try to fulfill as many requests as possible while allocating all rooms. We hope to get the opportunity to welcome you back to us. Best Regards Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Hej Ulrika, Ett stort och varmt tack för din recension. Det gör oss väldigt glada att höra att ni trivts så bra hos oss. Och givetvis hoppas vi på möjligheten att få välkomna er åter till oss igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg