Shift leader till Elite Palace Hotel - Vasastan

Vi söker nu en Shift leader till vårt härliga receptionsteam, ett perfekt jobb för dig som är ansvarstagande, tycker om att leda andra och är den som gillar att ha järnkoll på läget!

Det dagliga arbetet som Shift Leader är varierande med stort fokus på gästkontakt och leda receptionsarbetet under dina pass. I arbetet kombineras sedvanliga receptionsuppgifter som bland annat in och utcheckning, hantering av telefonväxel, merförsäljning med administrativa uppgifter som kan innefatta schemaplanering och säkerställning att rutiner samt service uppfylls. Utöver detta kommer du vara våra gäster och receptionschef behjälplig. Du har ett starkt gästfokus och genom att arbeta med mål och uppföljning skapar du förutsättningar för medarbetarna att ge professionell service till våra gäster. Receptionen har en viktig roll i att vara spindeln i nätet för att säkerställa ett fint flöde mellan avdelningarna och skapa en högklassig gästupplevelse.

På vårt hotell är vi oerhört noga med att alltid hjälpas åt – det innebär en prestigelös miljö där vi håller fokus på gästen, lösningar och samarbetet. Dina arbetsuppgifter är i första hand att, tillsammans med teamet, skapa upplevelser för gästen, utöver detta tar du ansvar för alla de arbetsuppgifter och sysslor som tillhör daglig drift av receptionen.

Vem är du?

Vi söker dig som vill arbeta i vår bransch för att du brinner för att ge alla gäster den bästa upplevelsen. Vi ser att du har en outtröttlig förmåga att bemöta varje gäst lika professionellt och varmt, som behåller fokus och glädjen även under högt tempo. Du bör ha ca 3 års erfarenhet av tidigare arbete i hotellreception, gärna erfarenhet från liknande roll. Ett stort plus är om du har kunskaper i bokningssystemet Infor HMS. Vi tror dock att man kan lära sig allt om man har rätt inställning och personlighet. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift är en förutsättning, ytterligare språk är meriterade.

För att bli framgångsrik i rollen som shiftleader hos oss, behöver du vara nyfiken, modig och engagerad i ditt arbete. För att vårt hotell ska vara en högklassig upplevelse för våra gäster, måste samarbetet inom receptionen och även med de andra avdelningarna fungera väl. Därför är det viktigt att du är en naturlig lagspelare som är ansvarstagande, kommunikativ och gillar ordning och reda.

Vi erbjuder

• Avtalsenlig lön och pension
• Personalförmåner som personalpris på rum inom Elite Hotels
• En utpräglad företagskultur
• Teamaktiviteter och utbildning
• Goda karriärmöjligheter

Praktikaliteter:

• Arbetstider: Dagtid och kvällar, samt varannan helg.
• Omfattning: Heltid
• Start: Omgående, enligt ök
• Lön: Månadslön, enligt ök
• För frågor om tjänsten kontakta: Receptionschef Nathalie Karlsson, nathalie.karlsson@elite.se
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Vi ser framemot att höra från dig!